VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti KOBES Education, s.r.o.

platné pre online predaj vzdelávacích služieb prostredníctvom internetovej stránky www.kobes.sk

---

Článok I.

Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou KOBES Education, s.r.o. ako poskytovateľom služieb a zákazníkom pri objednávaní a poskytovaní vzdelávacích služieb prostredníctvom internetovej stránky www.kobes.sk.
2. Poskytovateľom služieb je:

Obchodné meno: KOBES Education, s.r.o.
Sídlo: Športová 23, 971 01 Prievidza
IČO: 55346651
DIČ: 2121961281
IČ DPH: SK2121961281
Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín
E-mail: zs@kobes.sk
Telefón: +421 911 170 200

Bankové spojenie:
Slovenská sporiteľňa, a.s.
IBAN: SK58 0900 0000 0052 0144 3054
SWIFT: GIBASKBX

ďalej len „Poskytovateľ“

3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a zákazníkom prostredníctvom internetovej stránky www.kobes.sk.
4. Zákazník odoslaním objednávky a vykonaním platby potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

---

Článok II.

Vymedzenie pojmov

Pre účely týchto VOP sa rozumie:

a) Spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

b) Podnikateľom fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

c) Službou odborné vzdelávanie, školenie, kurz alebo iný vzdelávací program poskytovaný spoločnosťou KOBES Education, s.r.o.

d) Programom „Zvárač na skúšku“ jednodňový praktický a informačný program určený na oboznámenie záujemcu so základmi zvárania.

e) Objednávkou úkon zákazníka smerujúci k uzatvoreniu zmluvy prostredníctvom internetovej stránky.

f) Zmluvou zmluva o poskytnutí služby uzatvorená medzi Poskytovateľom a zákazníkom.

---

Článok III.

Predmet poskytovaných služieb

1. Poskytovateľ zabezpečuje najmä:

• základné zváračské kurzy podľa STN 05 0705,
• certifikačné zváračské kurzy podľa EN ISO 9606,
• odborné školenia a prípravu zváračov,
• program „Zvárač na skúšku“,
• ďalšie odborné vzdelávacie programy zverejnené na internetovej stránke.

2. Rozsah jednotlivých služieb je uvedený pri konkrétnej ponuke na internetovej stránke.
3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo primerane upraviť obsah programu z dôvodu bezpečnosti, technických možností alebo organizačných okolností.

---

Článok IV.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Zákazník vykoná objednávku prostredníctvom objednávkového formulára na stránke www.kobes.sk.
2. Pred odoslaním objednávky je zákazník povinný skontrolovať správnosť všetkých údajov.
3. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že:

• dovŕšil vek 18 rokov,
• všetky uvedené údaje sú pravdivé,
• oboznámil sa s VOP,
• oboznámil sa so zásadami ochrany osobných údajov.

4. Zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom úspešného prijatia platby a zaslaním potvrdenia objednávky na e-mail zákazníka.
5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade technickej chyby, zneužitia systému alebo nemožnosti poskytnúť službu.

---

Článok V.

Cena služieb a platobné podmienky

1. Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné a obsahujú DPH v zákonom stanovenej výške.
2. Cena programu „Zvárač na skúšku“ je 99 € s DPH, pokiaľ nie je na stránke uvedené inak.
3. Úhrada ceny sa realizuje bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány Stripe.
4. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania platby Poskytovateľovi.
5. Daňový doklad bude zákazníkovi zaslaný elektronicky alebo sprístupnený prostredníctvom fakturačného systému.
6. Poskytovateľ využíva fakturačný systém KROS v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

---

Článok VI.

Termín a spôsob poskytnutia služby

1. Pri programe „Zvárač na skúšku“ nie je termín automaticky rezervovaný pri objednávke.
2. Po úspešnej úhrade objednávky bude zákazník kontaktovaný pracovníkom spoločnosti KOBES Education, s.r.o. za účelom dohodnutia individuálneho termínu absolvovania programu.
3. Termín sa považuje za záväzne rezervovaný okamihom jeho potvrdenia zo strany Poskytovateľa.
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín z dôvodov:

• technickej poruchy,
• vyššej moci,
• náhlej neprítomnosti lektora,
• bezpečnostných dôvodov,
• iných nepredvídateľných okolností.

5. V prípade zmeny termínu zo strany Poskytovateľa bude zákazníkovi ponúknutý náhradný termín.

---

Článok VII.

Osobitné podmienky programu „Zvárač na skúšku“

1. Program „Zvárač na skúšku“ je určený záujemcom o profesiu zvárača, ktorí si chcú prakticky vyskúšať zváranie pod dohľadom odborného personálu.
2. Program obsahuje najmä:

• úvod do problematiky zvárania,
• oboznámenie sa so základnými princípmi zvárania,
• predstavenie zváracích metód,
• praktické skúšobné zváranie,
• odborné konzultácie s inštruktormi,
• odporúčanie vhodného ďalšieho vzdelávania.

3. Program nie je rekvalifikačným kurzom ani certifikačným školením a jeho absolvovaním nevzniká nárok na vydanie zváračského oprávnenia.
4. Program je určený výlučne osobám starším ako 18 rokov.
5. Účastník je povinný dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny vydané inštruktorom alebo zamestnancami Poskytovateľa.
6. Poskytovateľ je oprávnený vylúčiť z programu osobu:

• pod vplyvom alkoholu,
• pod vplyvom omamných alebo psychotropných látok,
• ktorá porušuje bezpečnostné pravidlá,
• ktorá svojim správaním ohrozuje seba alebo ostatných účastníkov.

V takom prípade nevzniká nárok na vrátenie ceny.

---

Článok VIII.

Bonus pri následnom absolvovaní kurzu

1. Účastník programu „Zvárač na skúšku“ má nárok na odpočítanie ceny programu vo výške 99 € z ceny následne zakúpeného zváračského kurzu organizovaného spoločnosťou KOBES Education, s.r.o.
2. Nárok na bonus je možné uplatniť najneskôr do 3 mesiacov odo dňa absolvovania programu.
3. Bonus nie je možné:

• vymeniť za finančné plnenie,
• previesť na inú osobu,
• kombinovať s individuálne dohodnutými zľavami, pokiaľ Poskytovateľ neurčí inak.

---

Článok IX.

Storno podmienky a zmena termínu

1. Zákazník môže požiadať o zrušenie účasti písomne alebo e-mailom.
2. Výška storno poplatku závisí od času doručenia žiadosti:

a) viac ako 14 kalendárnych dní pred termínom:
vrátenie 100 % zaplatenej ceny,

b) 7 až 13 kalendárnych dní pred termínom:
vrátenie 50 % zaplatenej ceny,

c) menej ako 7 kalendárnych dní pred termínom:
bez nároku na vrátenie ceny.

3. Účastník má právo na jednu bezplatnú zmenu termínu.
4. Žiadosť o zmenu termínu musí byť doručená minimálne 2 pracovné dni pred dohodnutým termínom.
5. Neskoršie doručená žiadosť môže byť Poskytovateľom odmietnutá.

---

Článok X.

Neúčasť účastníka

1. Ak sa účastník bez predchádzajúceho oznámenia nedostaví na dohodnutý termín, považuje sa služba za poskytnutú.
2. V prípade neúčasti bez ospravedlnenia:

• nevzniká nárok na vrátenie ceny,
• nevzniká nárok na náhradný termín,
• nevzniká nárok na akúkoľvek finančnú kompenzáciu.

3. Poskytovateľ môže vo výnimočných prípadoch hodných osobitného zreteľa rozhodnúť o poskytnutí náhradného termínu.

---

Článok XI.

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
2. Spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť písomne alebo elektronicky na e-mailovej adrese zs@kobes.sk.
3. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ využiť formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke Poskytovateľa.
4. Poskytovateľ vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, pokiaľ právne predpisy alebo tieto VOP neustanovujú inak.
5. Ak si zákazník už dohodol termín absolvovania programu a služba bola v plnom rozsahu poskytnutá, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

---

Článok XII.

Reklamácie a vybavovanie sťažností

1. Zákazník má právo reklamovať vady poskytovanej služby.
2. Reklamácia musí obsahovať:

• identifikačné údaje zákazníka,
• názov služby,
• dátum absolvovania služby,
• opis reklamovaných skutočností,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

3. Reklamáciu je možné podať:

• písomne na adresu sídla spoločnosti,
• elektronicky na e-mail zs@kobes.sk.

4. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie bez zbytočného odkladu.
5. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
6. Reklamácia môže byť vybavená najmä:

• odstránením zisteného nedostatku,
• poskytnutím náhradného termínu,
• primeranou zľavou,
• vrátením zaplatenej ceny alebo jej časti.

---

Článok XIII.

Bezpečnosť a ochrana zdravia

1. Účastník berie na vedomie, že zváranie je odborná činnosť spojená so zvýšeným rizikom úrazu.
2. Účastník je povinný:

• dodržiavať pokyny inštruktorov,
• používať pridelené ochranné pracovné prostriedky,
• dodržiavať interné bezpečnostné predpisy Poskytovateľa.

3. Účastník nesmie vykonávať žiadne činnosti, ktoré mu neboli povolené alebo ktoré presahujú rozsah inštruktorom povolenej činnosti.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú porušením bezpečnostných pokynov zo strany účastníka.

---

Článok XIV.

Zodpovednosť za škodu

1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich zákonných povinností v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Poskytovateľ nezodpovedá za:

• ušlý zisk zákazníka,
• nepriamu škodu,
• škodu spôsobenú vyššou mocou,
• škodu spôsobenú nesprávnym alebo nebezpečným konaním účastníka.

3. Zákazník zodpovedá za škodu spôsobenú úmyselným alebo nedbanlivým poškodením majetku Poskytovateľa.

---

Článok XV.

Ochrana osobných údajov

1. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na internetovej stránke www.kobes.sk.

---

Článok XVI.

Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
2. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

4. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online dostupnú na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

Článok XVII.

Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať.
4. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na internetovej stránke www.kobes.sk.
5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke Poskytovateľa.

---

V Prievidzi, 2.6.2026

KOBES Education, s.r.o.